| Bekijken: | Bekijk volledige vacature |
| Plaats: | Den Bosch |
| Datum: | 01-01-1970 |
Omschrijving
Het Koning Willem I College is een vooruitstrevende onderwijsinstelling waar innovatie en ontwikkeling centraal staan. Bij ons draait alles om het bieden van de best mogelijke ondersteuning aan onze studenten en medewerkers. De afdeling Informatievoorziening speelt daarin een cruciale rol. Deze afdeling bestaat uit meer dan 60 professionals, verdeeld over drie teams: Informatiemanagement & Functioneel Beheer, Infrastructuur & Servicedesk, en Ontwikkeling & Integratie.
Binnen de functie van Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers (studenten en medewerkers) met vragen over IT middelen. Je behandelt vragen aan de balie, maar ook telefonisch of digitaal. Aan de balie en of via de telefoon help je klanten met diverse hulpvragen, variërend van een wifi-probleem tot het (noodzakelijk) vervangen van een apparaat en opnieuw configureren van software, zodat de medewerker of student verder kan met zijn/haar taken. Geen werkdag is hetzelfde. De drukte van de dag wordt bepaald door de drukte op school en door de uitdagingen die zich voordoen in het IT landschap. Samen met je collega’s geef je flexibele invulling aan die werkdagen. Jouw belangrijkste taken bestaan uit het ondersteunen van beheer over de computerconfiguraties, verlenen van service aan de gebruikers, het verrichten van administratieve werkzaamheden en daarnaast houd jij jezelf bezig met uitvoerende werkzaamheden ten aanzien van het installeren, onderhouden en repareren van (nieuwe) computerfiguraties. Als Medewerker Servicedesk kun je op meerdere locaties van het Koning Willem I College werkzaam zijn, namelijk in ‘s-Hertogenbosch, Oss of Veghel.
We verwachten dat je er vroeg bij bent (8.00 uur). Zodra de studenten en medewerkers arriveren, sta jij klaar. We werken met een piketrooster waarbij je ééns in de 16 weken aan de beurt bent een week lang ‘s avonds bereikbaar te zijn tot 22.00u. Daar staat vanzelfsprekend een vergoeding tegenover.
Bekijk volledige vacature
